Quel hébergement choisir quand on lance une boutique en ligne

Pour une boutique en ligne qui démarre, la formule Pro à 29.990 Fcfa HT par an est le point de départ le plus sûr : 10.000 Mo d'espace SSD, 40.000 Mo de trafic et 5 adresses e-mail. Si vous vendez un petit catalogue et que la fréquentation reste modeste, la BasicPro à 19.990 Fcfa HT par an suffit. Et si vous gérez plusieurs boutiques ou plusieurs noms de domaine, prenez l'Excellence à 39.990 Fcfa HT par an.

Ce qu'une boutique consomme vraiment

Une boutique en ligne consomme plus qu'un site de présentation, pour trois raisons simples :

• Les photos de produits. Un catalogue de cinquante articles, c'est cinquante images ou plus. Si elles ne sont pas redimensionnées, elles prennent l'espace disque et alourdissent chaque page.
• Les paniers et les comptes clients. Chaque visite qui ajoute un article écrit dans la base de données. Ce travail demande de la mémoire et du processeur, pas seulement de l'espace.
• Les e-mails. Confirmation de commande, mot de passe oublié, question d'un client : une boutique envoie plus de messages qu'un site vitrine. Deux adresses suffisent rarement.

Les formules, une par une

Formule	Prix par an (HT)	Ce qu'elle contient	Pour quelle boutique
BasicPro	19.990 Fcfa	5.000 Mo SSD, 25.000 Mo de trafic, 2 e-mails	Un catalogue court, peu de commandes
Pro	29.990 Fcfa	10.000 Mo SSD, 40.000 Mo de trafic, 5 e-mails	La boutique qui grandit et reçoit des commandes tous les jours
Excellence	39.990 Fcfa	20.000 Mo SSD, 80.000 Mo de trafic, e-mails illimités	Plusieurs boutiques, ou une boutique et des sites annexes
WordPress	24.950 Fcfa	5.000 Mo SSD, 15.000 Mo de trafic, 2 e-mails	Vous voulez partir d'un WordPress déjà installé

Toutes les formules comprennent le certificat SSL, les copies de sauvegarde et le panneau de contrôle DirectAdmin. Le SSL n'est pas un détail sur une boutique : un navigateur qui affiche « non sécurisé » au moment de payer fait fermer la page.

Et si je n'ai pas encore de site ?

Il existe une formule qui comprend tout. La Page E-Commerce coûte 100.000 Fcfa HT par an, hébergement et nom de domaine compris : vous n'avez pas à choisir une formule d'hébergement à côté. Pour présenter une activité sans vendre en ligne, la Landing Page (site vitrine) est à 60.000 Fcfa HT par an.

Dans les deux cas, comptez aussi le nom de domaine si vous le prenez séparément : 19.950 Fcfa HT par an pour un .ci, 12.950 Fcfa pour un .com. C'est ce qui vous donne une adresse à vous, plutôt qu'une adresse de plateforme que vous ne garderez pas si vous partez.

Faut-il un VPS pour une boutique en ligne ?

Non, pas au démarrage. Un serveur VPS devient utile quand la boutique dépasse vraiment les ressources d'un hébergement partagé : beaucoup de visiteurs au même moment, une application métier à faire tourner, un logiciel précis à installer. Tant que la boutique tient dans une formule partagée, un VPS coûte plus cher et demande de l'entretien sans rien apporter de plus au client qui achète. Nous proposons des VPS et des serveurs dédiés sous budget, selon ce que vous allez y héberger : si le besoin est là, nous le chiffrons avec vous.

Si vous avez aussi un magasin

Une boutique en ligne et un magasin physique ne se gèrent pas avec le même outil. Pour la caisse du magasin, WebTPV coûte 6.560 Fcfa par mois HT, avec le premier mois gratuit. Il fonctionne depuis le navigateur, sans rien installer, et couvre la caisse, les articles, le stock, les clients, les rapports, les tables et les commandes ou l'agenda des rendez-vous, le ticket sur imprimante thermique, le tiroir-caisse et la balance. Vous pouvez l'essayer sur demo.ivoirehosting.com. C'est un service distinct de l'hébergement : l'un encaisse en boutique, l'autre fait tourner le site.

Quatre erreurs au démarrage

1. Prendre la formule la moins chère en espérant que ça tienne

5.000 Mo et 25.000 Mo de trafic, c'est suffisant pour un petit catalogue avec des images légères. Avec des photos prises au téléphone et jamais compressées, l'espace se remplit vite, et il faut migrer en pleine période de ventes. Mieux vaut partir une formule au-dessus de son besoin estimé que de déménager en urgence.

2. Payer à l'étranger sans regarder le change

Un hébergement affiché à 5 € par mois ne coûte pas le même prix en francs CFA d'un mois sur l'autre, et le paiement par carte ajoute des frais de change. En payant en francs CFA, le montant ne bouge pas. Nous acceptons Wave, Orange Money et le virement.

3. Oublier de réserver son nom de domaine

Beaucoup de boutiques démarrent sur une adresse fournie par la plateforme, puis découvrent qu'elles ne peuvent pas l'emporter ailleurs. Réservez votre domaine dès le premier jour : votre adresse, votre référencement et vos e-mails professionnels restent à vous.

4. Ne jamais tester une commande sur un téléphone

Une grande partie des achats se font depuis un mobile. Passez une commande test sur un vrai téléphone, avec une vraie connexion mobile, avant d'annoncer l'ouverture : c'est là qu'on voit si le formulaire est trop long, si les photos s'affichent ou si l'étape de paiement bloque.

Si la boutique existe déjà ailleurs

La migration est gratuite. Vous nous donnez les accès, nous déplaçons le site et le domaine, et vous vérifiez le résultat avant que tout bascule. L'assistance se fait par WhatsApp : vous parlez directement à la personne qui suit votre hébergement, pas à un centre d'appels.